Refund policy

ご注文の商品が到着しましたら、「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

※ 到着から8日以上経過した商品はご対応ができませんのでご注意ください。

 

弊社の責による商品の瑕疵(汚損・破損)や品違い

商品のお届けには万全を期しておりますが、万一、届いた商品が汚損または破損していた場合や、ご注文いただいた商品と違っていた場合は、不良品を着払いでご返送後、良品・正品と交換させていただきます。代替商品が手配できない場合、代金を返金いたします。

なお、この場合であっても、以下の商品については返品をお受けできませんのでご注意ください。

 到着から8日以上経過した商品

・使用済み、あるいはリフォームや洗濯、クリーニングされた商品

・商品タグ・ラベルを切り離したり、付属品を紛失された商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品

・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品(箱・付属品も含む)

・その他、返品対象外商品

 

お客様都合による返品・交換

原則として、お客様のご都合による商品の返品または交換は承っておりません。